Integración Omnicanal para Retail con SAP
Comercial del Sur (COMSUR), cadena de retail líder en Centroamérica, necesitaba unificar sus canales online y offline para ofrecer una experiencia de compra consistente.
Comercial del Sur (COMSUR), cadena de retail líder en Centroamérica, necesitaba unificar sus canales online y offline para ofrecer una experiencia de compra consistente.
Comercial del Sur (COMSUR) es una cadena de retail con 85 tiendas en el sur de México y Guatemala. Ofrecen productos del hogar, electrónicos y muebles, atendiendo más de 500,000 clientes al mes.
Plataforma e-commerce operaba independiente de tiendas físicas, causando inconsistencias de inventario.
Productos vendidos online cuando estaban agotados, generando cancelaciones y quejas.
Captura manual de pedidos de e-commerce a SAP causaba retrasos de 24-48 horas.
Gerencia no podía ver ventas consolidadas de todos los canales en tiempo real.
Te ayudamos a crear una verdadera experiencia omnicanal con SAP BTP.
Hablar con un experto →